Peraturan Terbaru Mengenai Pengurusan Paspor
1. Pengenalan kepada Peraturan Baru
Peraturan baru mengenai pengurusan paspor di Malaysia diperkenalkan untuk meningkatkan efisiensi, keselamatan, dan kecepatan dalam proses pengeluaran dokumen perjalanan ini. Dengan adanya perubahan ini, diharapkan agar pemohon dapat menikmati pengalaman yang lebih baik dan selamat ketika memohon paspor.
2. Kategori Pemohon
Peraturan terbaru membahagikan pemohon kepada beberapa kategori:
- Individu Dewasa: Pemohon berumur 18 tahun ke atas.
- Pemohon Kanak-kanak: Kanak-kanak berumur di bawah 18 tahun memerlukan persetujuan dan kehadiran kedua-dua ibu bapa atau penjaga sah.
- Pemohon Warga Emas: Warga emas juga disarankan untuk menghadiri sesi pendaftaran dengan bantuan daripada pegawai.
3. Syarat Permohonan
Syarat permohonan untuk paspor telah diperketatkan bagi memastikan keselamatan dokumen:
- Dokumen Diri: Pemohon mesti menyediakan salinan kad pengenalan, sijil lahir bagi pemohon kanak-kanak, dan dokumen-dokumen sokongan yang lain apabila diperlukan.
- Gambar: Gambar berukuran paspor terbaru yang memenuhi spesifikasi telah ditetapkan. Gambar mesti diambil dalam lima bulan terakhir.
- Kelayakan Kewarganegaraan: Pastikan bahawa anda merupakan warganegara Malaysia yang sah.
4. Proses Permohonan
Proses permohonan kini lebih mesra pengguna:
- Permohonan Dalam Talian: Pemohon disarankan untuk menggunakan portal rasmi Jabatan Imigresen Malaysia. Pendaftaran boleh dilakukan secara dalam talian untuk mengisi borang secara elektronik.
- Pengesahan Identiti: Pemohon perlu mengesahkan identiti mereka melalui Sistem MyKad yang terhubung dengan Jabatan Imigresen.
- Temu Janji: Setelah permohonan dilengkapkan, pemohon perlu membuat temu janji untuk menghadiri sesi pengambilan gambar dan pengesahan dokumen di pejabat imigresen terdekat.
5. Pembayaran dan Yuran
Yuran pemprosesan telah disesuaikan selari dengan perkhidmatan baharu yang ditawarkan:
- Yuran Permohonan Paspor: Yuran untuk paspor dewasa berbeza dengan paspor kanak-kanak, dengan pengecualian bagi kategori tertentu seperti golongan berpendapatan rendah.
- Pembayaran Dalam Talian: Pemohon kini boleh melakukan pembayaran secara dalam talian menggunakan pelbagai kaedah termasuk kad kredit dan perbankan dalam talian.
6. Pusat Khidmat Kaunter
Pusat khidmat kaunter di pejabat imigresen telah diperkemas untuk menawarkan perkhidmatan yang lebih baik:
- Waktu Operasi: Pusat khidmat kini beroperasi secara lebih fleksibel termasuk waktu hujung minggu.
- Pegawai Khidmat Pelanggan: Pegawai dilatih untuk memberikan penerangan yang jelas mengenai proses permohonan serta membantu dalam menyelesaikan sebarang masalah yang mungkin timbul.
7. Penambahbaikan dalam Teknologi
Penggunaan teknologi dalam pengurusan paspor adalah salah satu daripada fokus utama dalam peraturan baru:
- Biometrik: Teknologi biometrik seperti pengimbasan cap jari dan pengimejan muka digunakan untuk proses verifikasi identiti.
- Sistem Pemantauan: Sistem pemantauan dalam talian membolehkan pemohon menyemak status permohonan mereka tanpa perlu hadir secara fizikal.
8. Peraturan Keselamatan
Keselamatan dokumen perjalanan mengalami penambahbaikan ketara:
- Ciri-ciri Keselamatan: Paspor baru dilengkapi dengan ciri-ciri keselamatan seperti mikrocip dan cetakan khas untuk mengelakkan pemalsuan.
- Penekanan terhadap Penipuan: Pemohon yang disyaki terlibat dalam penipuan pemohonan akan disiasat secara mendalam.
9. Pengeluaran Paspor Sementara
Dalam situasi tertentu, paspor sementara juga ditawarkan:
- Kecemasan: Pemohon yang menghadapi situasi kecemasan boleh memohon paspor sementara yang dikeluarkan dengan segera.
- Dokumen Diperlukan: Pemohon perlu menyediakan dokumen yang membuktikan keadaan kecemasan seperti surat dari majikan atau institusi pendidikan.
10. Pengurusan Paspor Hilang atau Rosak
Peraturan juga menetapkan langkah yang jelas bagi pengurusan paspor yang hilang atau rosak:
- Laporan Polis: Untuk paspor yang hilang, pemohon perlu membuat laporan polis dan melampirkannya bersama permohonan baru.
- Borang Permohonan Khusus: Terdapat borang permohonan khusus yang perlu dilengkapkan bagi tujuan mendapatkan paspor baru.
11. Penutupan Pemohonan
Pemohon dinasihatkan untuk menutup permohonan yang tidak lengkap:
- Penutupan Secara Automatik: Permohonan yang tidak diselesaikan dalam tempoh tertentu akan ditutup secara automatik bagi mengelakkan ruang penyalahgunaan.
- Pemberitahuan Melalui SMS atau Emel: Pemohon akan menerima pemberitahuan berkaitan status permohonan melalui SMS atau emel.
12. Perubahan untuk Mewakili
Peraturan sekarang membenarkan wakil untuk memohon bagi pihak pemohon dalam keadaan tertentu:
- Dokumen Proksi: Wakil perlu membawa dokumen yang sah untuk mewakili pemohon yang tidak dapat hadir.
- Pengesahan Identiti: Identiti wakil juga perlu disahkan untuk melindungi privasi pemohon asal.
13. Kesimpulan
Peraturan terbaru mengenai pengurusan paspor di Malaysia adalah langkah positif menuju pengukuhan keselamatan dan keselarasan dalam perkhidmatan. Dengan fokus kepada kemudahan rakyat, diharapkan proses ini akan terus ditingkatkan bagi memberi pengalaman yang lebih baik.